Política de Reembolsos
Última actualización: octubre 2026
Garantía del Primer Mes — 30 días de devolución total
Si en los primeros 30 días desde tu primera compra no estás satisfecho con Coach Corner por cualquier razón, te devolvemos el 100% de tu pago. Sin preguntas. Un correo y listo.
Los cobros los gestiona Hotmart, no Coach Corner
Hotmart es la plataforma de pagos que procesa y administra todas las transacciones de Coach Corner. Para cancelaciones, reembolsos o cualquier problema de cobro, Hotmart es el canal más rápido y directo — ellos tienen acceso completo a tu orden de compra y pueden resolverlo en horas.
1. Período de garantía
La garantía de devolución aplica durante los primeros 30 días naturales desde la fecha de tu primer pago. Solo aplica a la primera compra — no a renovaciones posteriores, salvo lo indicado en el punto 3.
2. Cómo solicitar un reembolso
Hotmart gestiona todos los reembolsos directamente. La forma más rápida es contactarlos tú mismo:
Ir al soporte de Hotmart →También puedes escribirnos a info@virtusinstitute.com con el asunto "Solicitud de reembolso" y tu número de orden de Hotmart. Lo tramitamos con Hotmart en tu nombre en un máximo de 5 días hábiles.
3. Renovaciones
Las renovaciones automáticas (mensual o anual) no tienen garantía de devolución, a menos que se demuestre un fallo técnico grave del servicio que impidió su uso normal durante el período cobrado. En ese caso analizamos cada caso individualmente.
4. Cargo duplicado u otro error de cobro
Si ves un cargo que no reconoces o un cobro duplicado, contáctanos de inmediato a info@virtusinstitute.com. Coordinamos con Hotmart para resolver cualquier error sin costo para ti. Alternativamente, puedes abrir un ticket directamente en help.hotmart.com.
5. Tiempo de acreditación
Una vez aprobado el reembolso por Hotmart, puede tardar entre 5 y 15 días hábiles en reflejarse en tu método de pago original, dependiendo de tu banco o proveedor.
6. Cancelación sin reembolso
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero fuera del período de garantía no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo restante del período pagado. Seguirás teniendo acceso hasta el final del período en curso.