Política de Privacidad
Última actualización: octubre 2026 · Responsable: Virtus Consultores, S.A., Guatemala
1. Quién es el responsable
Virtus Consultores, S.A. ("nosotros", "nuestro"), con domicilio en Guatemala, opera el servicio Coach Corner. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@virtusinstitute.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos: (a) datos que tú nos proporcionas al registrarte — nombre y correo electrónico; (b) datos de uso de la aplicación — sesiones de coaching, guiones generados, historial del Asistente y progreso de rachas; (c) datos de pago gestionados directamente por Hotmart — nosotros no vemos ni almacenamos datos de tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para: (a) prestarte el servicio de Coach Corner (generar guiones, simular conversaciones, enviar el Daily Lead, responder en el Asistente); (b) enviarte correos relacionados con tu cuenta (acceso, facturas, avisos de expiración del trial); (c) mejorar la plataforma; (d) cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad.
4. Proveedores y subprocesadores
Para ofrecer el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, a quienes transferimos solo los datos estrictamente necesarios: • Supabase (EE. UU.) — base de datos y autenticación. Almacena tu perfil, historial de sesiones y progreso. • Anthropic PBC (EE. UU.) — procesamiento de tus prompts mediante inteligencia artificial (modelos Claude). Cuando usas el Generador de Guiones, la Sala de Ensayo o el Asistente, el texto que escribes se envía a Anthropic para generar la respuesta. Consulta su política en anthropic.com/privacy. • Vercel Inc. (EE. UU.) — hospedaje y entrega de la aplicación web. • Resend Inc. (EE. UU.) — envío de correos transaccionales (acceso, notificaciones de cuenta). • Hotmart Company B.V. (Países Bajos / Brasil) — plataforma de pagos y gestión de suscripciones. Todos estos proveedores tienen contratos de procesamiento de datos y estándares de seguridad reconocidos.
5. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos y Europa. Al usar Coach Corner autorizas que tus datos — incluyendo el texto que introduces en los prompts de IA — sean procesados en esos países, según lo descrito en la sección 4. Estos proveedores cumplen con marcos de privacidad internacionales reconocidos.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de suscripción; (b) tu consentimiento expreso para comunicaciones de marketing; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
7. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso estrictos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos (RLS activo en la base de datos). Hacemos respaldos periódicos.
8. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte al tratamiento o solicitar su portabilidad. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, escríbenos a info@virtusinstitute.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" e indicando el correo de tu cuenta. Procesamos las solicitudes en un máximo de 10 días hábiles. Para cualquier otro ejercicio de derechos usa el mismo correo.
9. Cookies
Coach Corner usa únicamente cookies técnicas de sesión — las que Supabase necesita para mantenerte autenticado mientras navegas en la aplicación. No usamos cookies de analítica, publicidad ni de terceros. No necesitas aceptar o rechazar nada: estas cookies son necesarias para que el servicio funcione.
10. Datos de menores
Coach Corner está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminamos su cuenta.
11. Cambios en esta política
Si realizamos cambios materiales en esta política, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.